半岛网11月26日讯（记者 王建龙）为有效改善医院整体服务质量，提高群众就医满意度。日前，青岛西海岸新区理务关卫生院组织全院全体职工利用工作空余时间开展“回访出院病人，送爱心送温暖”志愿服务活动。抽调骨干力量成立五个入户回访志愿小组，采取登门拜访的形式，将本年度在医院住院的患者全部纳入本次走访范围，确保每户必走、每户必访，为百姓健康谋福利。
回访中，医务人员详细询问和查看了住院病人的身体恢复状况，对日常服药及生活注意事项进行了指导，并认真听取了他们在医院住院期间对医院的服务态度和医疗质量等方面提出的宝贵意见和建议。通过回访，使出院患者的院外康复和继续治疗得到了科学、专业、便捷的技术服务和指导，进一步提升群众满意度，让患者在家中就感受到了医院医护人员带来的“暖暖春意”。
此次对出院患者回访活动力度大、范围广，工作人员在了解患者康复情况的同时，还对医院的医疗技术、住院期间医务人员的医德医风建设等问题进行同步调查，聆听到了患者最真实的“心声”，查找医疗服务质量的薄弱环节，对提高医务人员的专业技术水平和服务态度，促进医院更加规范化管理有着重要意义，有效促进了医院整体工作的全面提升。 [编辑: 董皓]
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