5月26日，值和睦家医疗在中国十九年青岛和睦家感恩周年庆之际，青岛市十数家媒体记者参加了大众网组织的媒体行齐聚和睦家医院，一同走进位于青岛市崂山区石老人山水名园附近和睦家医院，就“洋医院”在中国的运行现状进行采访。
上午，媒体记者一行到达青岛和睦家医院，和睦家医院院长王奡对到场记者表示了欢迎并致辞。在医院工作人员的引导下，先后参观了医院。随后，媒体记者对和睦家医院院长王奡进行了采访，采访中，王就和睦家医疗在中国十九年来的运行历程进行了简要介绍，他表示，作为青岛首家外资独资的“洋医院”，和睦家医院根据国内就医习惯进行了多项本土化调整。从客户预约到定期进行的健康讲堂，和睦家都会将医院的流程和理念与患者沟通。在医患关系方面，青岛和睦家专门设立了客服部，建立起患者与客户之间的桥梁，帮助客户发声。
王奡表示，和睦家之所以能够吸引众多明星来生宝宝，看重的就是和睦家对客户的温馨服务，对客户的隐私保护，对环境的要求，和对国际化医疗机构标准的信任。
他举例称，青岛和睦家医院妇产科的“家庭式产休一体化的产房”，是从待产、分娩、产后、新生儿护理等均在一个产房内进行，不仅提供家庭般温馨的环境、五星级的住房服务、专业助产士全程陪护，还可让家人进行陪伴，夫妻同住，使产妇在舒适的氛围中轻松完成待产－分娩－母婴护理的全部过程，并充分保护产妇隐私。
据了解，和睦家是国内按照国际化医疗服务理念与标准创建的综合医疗机构，是中国高端医疗服务领域的先驱，也是国内获得JCI国际医疗质量认证和CAP认证的医疗集团。作为山东省第一家外资医院，青岛和睦家医院拥有百余名国际医护团队，部分管理团队和医护力量从京沪两地的和睦家调配过来，来自美国、比利时，韩国等国家的外籍医生带来国际理念，医院拥有全科（家庭医学科）、妇产科、儿科、康复科、外科、内科、皮肤科、牙科、眼科、耳鼻喉科等科室,并设立儿童心理健康中心。
[编辑: 张维]
